Procesy workflow
dla Twojej organizacji

Pomagamy klientom przekształcić dotychczasowe, ręczne i nieefektywne sposoby pracy w nowoczesne, zautomatyzowane procesy workflow.

Od 10 lat integrujemy różne systemy klientów z wykorzystaniem „platformy platform” ServiceNow, zapewniając Twoim pracownikom pełen komfort pracy, a Twoim klientom najwyższy standard obsługi.

Rozwiązania dla IT

Chcesz zapewnić pracownikom wysoką jakość obsługi IT, zgodną z wymaganiami biznesu?

Chcesz zapewnić użytkownikom najlepszy UX dzięki zautomatyzowanym procesom workflow?

Potrzebujesz rozwiązania scalającego różne narzędzia, stanowiąc centrum usług IT?

Rozwiązania dla HR

Powtarzalne czynności i odpowiadanie na te same pytania zajmuje Twoim pracownikom zbyt dużo czasu?

Twoje systemy nie nadążają za nowymi wyzwaniami, pracą zdalną i rozproszoną strukturą?

Chcesz zapewnić wysoką satysfakcję pracowników z procesów HR?

Rozwiązania dla Obsługi Klienta

Informacje o kliencie są rozproszone w różnych systemach i działach?

Chcesz mieć pewność, że informacje o kliencie będą spójne i dostępne 24/7?

Chcesz zapewnić klientom sprawną obsługę procesów end-2-end w wielu kanałach?

Masz już ServiceNow?

Osiągaj maksymalne korzyści ze swojej platformy każdego dnia.

Wdrażaj dedykowane rozwiązania przy pełnym wsparciu naszych doświadczonych ekspertów ServiceNow.

Komunikuj się z nami po polsku lub angielsku. W każdym z tych języków komunikacja z nami będzie dla Ciebie równie komfortowa.

Co nowego

Raport z badania polskich działów IT

Szefowie IT największych polskich firm opowiedzieli nam o swoich wyzwaniach i planach. Pobierz raport i poznaj sytuację działów IT w dużych organizacjach.

Przeczytaj

Fast moving business – raport

Jakie najważniejsze trendy w cyfryzacji wskazują przedstawiciele polskich firm i jakie widzą największe bariery we wdrażaniu nowych technologii? Przeczytaj raport z badań

Przeczytaj

Skuteczny Platform Owner

Pracujesz z najbardziej efektywną platformą na rynku, codziennie stając przed wyzwaniami - poznaj receptę na efektywne wdrożenie i korzystanie z jej możliwości.

Przeczytaj

8 pułapek wdrożenia ITSM

Część problemów, błędów i wyzwań przed jakimi stają klienci, powtarza się, bez względu na dojrzałość organizacji. Oto lista 8 błędów towarzyszących wdrożeniom ITSM.

Przeczytaj

Opinie naszych klientów

"OMBRA to zintegrowane rozwiązanie, które wdrożyliśmy wraz ze SPOC, zwiększające jakość i skuteczność naszych procesów ofertowania i onboardingu, przy jednoczesnym zwiększaniu zaangażowania i ułatwieniu dostępu do informacji dla wszystkich stron zaangażowany."
Joanna Rutkowska
Aleksander Mann Solutions
“Polecamy współpracę z firmą SPOC jako partnerem z ogromnym doświadczeniem i znajomością systemu ServiceNow.”
Michał Kijanowski
Wella
“Rozwiązanie jest oparte o moduł zarządzania incydentami, dostępny w ramach platformy ServiceNow. Wdrożona przez SPOC funkcjonalność tłumaczeń pozwala użytkownikom składać zgłoszenia w ich języku ojczystym, przy użyciu maila lub Service Portalu. Zgłoszenie trafia do działu wsparcia i jest automatycznie tłumaczone na angielski. Nasi użytkownicy je uwielbiają!"
Adam Kosakowski
EXIDE Technologies
“We współpracy ze SPOC, naszym efektywnym i godnym zaufania partnerem ServiceNow, w kilka miesięcy zdygitalizowaliśmy nasze wszystkie procesy w obszarze zarządzania zamówieniami.”
Dima Medvedjko
Mercer
Zobacz studia przypadków

Nasi klienci