Procesy workflow
dla Twojej organizacji

Pomagamy klientom przekształcić dotychczasowe, ręczne i nieefektywne sposoby pracy w nowoczesne, zautomatyzowane procesy workflow.

Od 10 lat integrujemy różne systemy klientów z wykorzystaniem „platformy platform” ServiceNow, zapewniając Twoim pracownikom pełen komfort pracy, a Twoim klientom najwyższy standard obsługi.

Rozwiązania dla IT

Chcesz zapewnić pracownikom wysoką jakość obsługi IT, zgodną z wymaganiami biznesu?

Chcesz zapewnić użytkownikom najlepszy UX dzięki zautomatyzowanym procesom workflow?

Potrzebujesz rozwiązania scalającego różne narzędzia, stanowiąc centrum usług IT?

Rozwiązania dla HR

Powtarzalne czynności i odpowiadanie na te same pytania zajmuje Twoim pracownikom zbyt dużo czasu?

Twoje systemy nie nadążają za nowymi wyzwaniami, pracą zdalną i rozproszoną strukturą?

Chcesz zapewnić wysoką satysfakcję pracowników z procesów HR?

Rozwiązania dla Obsługi Klienta

Informacje o kliencie są rozproszone w różnych systemach i działach?

Chcesz mieć pewność, że informacje o kliencie będą spójne i dostępne 24/7?

Chcesz zapewnić klientom sprawną obsługę procesów end-2-end w wielu kanałach?

Masz już ServiceNow?

Osiągaj maksymalne korzyści ze swojej platformy każdego dnia.

Wdrażaj dedykowane rozwiązania przy pełnym wsparciu naszych doświadczonych ekspertów ServiceNow.

Komunikuj się z nami po polsku lub angielsku. W każdym z tych języków komunikacja z nami będzie dla Ciebie równie komfortowa.

Co nowego

PEPCO wybiera ServiceNow

Głównym celem PEPCO było jak najszybsze wdrożenie nowego rozwiązania w celu efektywnego raportowania incydentów.

Przeczytaj

Polpharma Biologics z ServiceNow

Polpharma Biologics, największa polska firma biotechnologiczna, wybrała platformę ServiceNow do zarządzania usługami IT (IT Service Management).

Przeczytaj

Kiedy rozważyć zmianę ITSM?

Wzięliśmy pod lupę 4 momenty w życiu firmy, które dla każdego IT Managera są ważnym wskaźnikiem, że aktualne rozwiązanie ITSM nie jest wystarczające.

Przeczytaj

HR na fali zmian

Trendy i plany wykorzystania systemów IT w działach personalnych. Przeczytaj raport z badania ICAN i SPOC.

Przeczytaj

Opinie naszych klientów

"Z przyjemnością mogę polecić firmę SPOC jako solidnego wykonawcę usług szkoleniowych z zakresu technologii ServiceNow. Szkolenie „ServiceNow Service Portal” zostało przeprowadzone na wysokim poziomie zarówno pod względem merytorycznym, jak i organizacyjnym. Prowadzący wykazał się dużym zaangażowaniem oraz umiejętnością przekazywania wiedzy w formie zrozumiałej."
Agata Szafrańska
IT Project Manager w VW Group Services Sp. z o.o.
"HealthCheck jest innowacyjną usługą firmy SPOC. Dzięki niemu szybko odkryliśmy obszary do poprawy naszej instancji ServiceNow. Specjaliści SPOC wykazali się zaangażowaniem w projekt. Specjaliście SPOC posiadają ogromną wiedzę na temat platformy ServiceNow."
Rene Karjus
Internal Services Team Lead w SK ID
“Rozwiązanie jest oparte o moduł zarządzania incydentami, dostępny w ramach platformy ServiceNow. Wdrożona przez SPOC funkcjonalność tłumaczeń pozwala użytkownikom składać zgłoszenia w ich języku ojczystym, przy użyciu maila lub Service Portalu. Zgłoszenie trafia do działu wsparcia i jest automatycznie tłumaczone na angielski. Nasi użytkownicy je uwielbiają!"
Adam Kosakowski
EXIDE Technologies
"ServiceNow to pierwsze tak rozbudowany i kompleksowy system IT wdrożony w Polpharma Biologics, który dodatkowo przeszedł pełen proces walidacji celem zapewnienia zgodności z regulacjami obowiązującymi w przemyśle biotechnologicznym. SPOC buduje zaufanie na specjalistycznej wiedzy oraz znajomości technologii ITSM."
Ireneusz Smoliński
IT Service Management & Application Manager w Polpharma Biologics
Zobacz studia przypadków

Nasi klienci