Exide Technologies jest producentem najbardziej innowacyjnych akumulatorów dostępnych na rynku globalnym od ponad 100 lat. Firma działa w 10 krajach, zapewniając całodobowe wsparcie techniczne w każdej lokalizacji.
10.000 ticketów kwartalnie | 8.000 globalnych użytkowników | Działalność w 10 krajach | Komunikacja w 10 językach
Nie sądzę, aby użytkownicy końcowi w ogóle wiedzieli o aplikacji do tłumaczenia. Wszystko działa w tle, a oni czują, że otrzymują normalne wsparcie. A nasi support agents ją uwielbiają!
Tłumaczenie jest wykonywane w ServiceNow, a agenci nie muszą za każdym razem opuszczać ticketu w celu jego tłumavczenia, co oszczędza im wiele czasu i frustracji.
Ostateczne rozwiązanie umożliwia szereg usprawnień, w tym:
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. You can learn more about our tutaj.
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.