Zarządzanie danymi podstawowymi / Wella
Zarządzanie danymi podstawowymi / Wella

Zarządzanie danymi podstawowymi / Wella


Wella jest producentem środków do pielęgnacji włosów. Zaopatruje klientów indywidualnych, jak i profesjonalistów z branży fryzjerskiej na całym świecie poprzez sieć filii i dystrybutorów. W czasie naszej współpracy, Wella była częścią Procter & Gamble.

Polecamy współpracę z SPOC jako partnerem posiadającym duże doświadczenie i obszerną wiedzę na temat systemu ServiceNow.

Michał Kijanowski,
Senior Master Data Manager w Wella
Wyzwania

  • Zarządzanie danymi podstawowymi za pomocą współdzielonych skrzynek mailowych,
  • Dane rozproszone po arkuszach kalkulacyjnych i plikach tekstowych na SharePoint,
  • Nieaktualna zawartość, pliki oraz ogólna niespójność i niedokładność danych,
  • Brak workflow umożliwiającego automatyzację poszczególnych etapów procesu,
  • Utrudnione śledzenie zmian opóźniających realizację.
Rozwiązania

Stworzyliśmy pojedynczy system zapisu dostępny dla wszystkich użytkowników w ramach jednej instancji ServiceNow.

Aplikacja Master Data jest rozwiązaniem chmurowym, przyjaznym użytkownikom mobilnym i kompatybilnym ze wszystkimi przeglądarkami. Bezpieczeństwo danych było najwyższym priorytetem tego wdrożenia. Rozwiązanie wykorzystuje katalog usług (ServiceNow Service Calatog) i jest zintegrowane z portalem usługowym (ServiceNow Service Portal).

Korzyści

  • Dane wysokiej jakości & wydajne ich wgrywanie,
  • Niestandardowe formularze i szablony z aktualnymi danymi,
  • Przejrzyste, zautomatyzowane raportowanie,
  • Baza wiedzy i procedury.

Aby dostarczyć Ci jak najlepsze doświadczenia na naszej stronie, wykorzystujemy pliki cookies. Więcej na ich temat dowiesz się tutaj.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Zamknij