ServiceNow System Administration Advanced

Szkolenie ServiceNow System Administration Advanced dostarczy Ci wiedzy teoretycznej na temat administracji platformy w formie wykładów oraz praktycznej w formie prac laboratoryjnych i przeglądu najlepszych praktyk. Podczas szkolenia wykonasz serię praktycznych zadań, wdrażając procesy i ulepszenia na instancji ServiceNow, rozwijanej od około 6-12 miesięcy.

Obecnie wszystkie nasze szkolenia odbywają się online.

Program szkolenia

• Praca klasowa w zestawach aktualizacji (update sets), pozwalająca zrozumieć ich cel i ruch,
• W jaki sposób jest kontrolowany dostęp do danych w ramach ServiceNow Contextual Security,
• Definioweanie kwalifikatorów referencyjnych, które kierują właściwe dane do właściwych użytkowników we właściwym czasie,
• Implementacja integracji interfejsu API REST Web Services oraz możliwe ścieżki danych do usługi ServiceNow,
• Koordynacja elementów katalogu usług, w tym kryteriów użytkownika, kart kontrolnych oraz zmiennych,
• Tworzenie Record Producera,
• Implementacja nowych procesów wykorzystujących różne działania, by zrozumieć w jaki sposób rekordy są z generowane procesów,
• Definicja widoku bazy danych jako źródła danych raportu, uwzględniająca środki bezpieczeństwa oraz najlepsze praktyki w obszarze wydajności,
• Konfiguracja kontrolek systemowych, które kierują właściwe dane do właściwych użytkowników, we właściwym czasie.

Adresaci szkolenia ServiceNow System Administration Advanced

Kurs jest przeznaczony dla administratorów i konsultantów ServiceNow, którzy od co najmniej 6-12 miesięcy utrzymują produkcyjne instancje ServiceNow.

Przygotowanie i wymagania

• Zalecane jest ukończenie kursu JavaScript w CodeAcademy,
• Zalecane jest ukończenie kursu Scripting in ServiceNow,
• Przed rozpoczęciem kursu, uczestnicy muszą zdać certyfikowany egzamin System Administrator.