Platforma ServiceNow
ServiceNow to kompleksowa platforma do rozwoju aplikacji, dostępna w modelu PaaS (Platform as a Service – platforma jako usługa). Dostarcza szeroki zakres rozwiązań służących do digitalizacji działań organizacji (w każdej branży) w obszarze IT, zarządzania projektami, kadr i finansów. W zależności od potrzeb biznesowych, Twoja organizacja może:
- Wybrać spośród rozwiązań i narzędzi stworzonych i opracowanych przez ServiceNow,
- Zdecydować się na dedykowane aplikacje – w oparciu o platformę ServiceNow, ale zbudowanych i wdrożonych wewnętrznie lub zewnętrznie z naszą pomocą.
Wszystko to można osiągnąć za pomocą procesów typowych dla poszczególnych obszarów, które oferują możliwość pełnej integracji ─ użytkownik otrzymuje zatem wszystko, czego potrzebuje, w ramach jednej platformy.
WSZYSTKIE
PROCESY
PROCESY OBSŁUGI
KLIENTA
PROCESY
IT
PROCESY
HR
IT Service
Management
Rozwiązanie do konsolidacji zarządzania usługami IT.
HR Service
Delivery
Rozwiązanie usprawniające komunikację i procesy HR dla pracowników.
Customer Service
Management
Rozwiązanie do zarządzania obsługą klienta i optymalizacji współpracy wewnątrz zespołowej.
Zarządzanie pracą
działu IT
Rozwiązanie służące identyfikacji i mapowaniu usług w celu ułatwienia pracy zespołu IT.
Zarządzanie biznesowe
w dziale IT
Rozwiązanie zapewniające przejrzystość i funkcjonalność inwestycji portfelowych i strategii biznesowych.
Aplikacje szyte
na miarę
Aplikacje oparte na ServiceNow, dopasowane do Twoich potrzeb oraz w pełni kompatybilne z aktualną instancją.
Wersje platformy ServiceNow
Platforma ServiceNow jest rozwijana na bieżąco i 2 razy w roku udostępniana jest nowa, zaktualizowana wersja.
Informacje o ServiceNow
ServiceNow to amerykańska firma z centralą w Santa Clara, założona w 2004 roku przez Freda Luddy’ego. Jego zasadniczym celem od zawsze było stymulowanie digitalizacji i transformacja działalności firm ─ platforma ServiceNow stanowi ucieleśnienie obu celów.
Firma ServiceNow początkowo nosiła nazwę Glidesoft, którą w 2006 r. zmieniono na obecną. Po pierwszym roku na rynku platformę wdrożyły światowej klasy korporacje, takie jak Intel czy AstraZeneca, co przełożyło się na przychody w wysokości 13 milionów USD. W 2012 ServiceNow weszła na giełdę, przy cenie 18 dolarów za akcję by osiągnąć dziesięciokrotny wzrost kapitału rynkowego z końcem 2018.
Z platformy ServiceNow korzystają tysiące firm na całym świecie, zatrudniające setki pracowników, obsługujące tysiące klientów i miliardy zgłoszeń rocznie. Wśród firm, które zaufały ServiceNow znajdują się: SAP SuccessFactors, Siemens, Orange, Vodafone, Volkswagen, Flügger, Allegro, Allianz, GE Capital, ING BANK, British Council, Veolia, Stone Brewing i wiele innych.
Na początku roku 2019 magazyn Forbes przyznał ServiceNow tytuł najbardziej innowacyjnej firmy 2018 roku.
