Projektowanie interfejsu ServiceNow
Projektowanie interfejsu ServiceNow (i każdej innej platformy) jest elementem projektowanie UX i uzupełnia go o funkcjonalny interfejs. Jest on dostarczany w postaci:
- Interaktywnych makiet o wysokim poziomie szczegółowości (hi-fi) z niskopoziomową architekturą informacyjną,
- Animowanych makiet (projekt wizualny),
- Wytycznych dotyczących stylu interfejsu.
Kiedy zainwestować w projektowanie interfejsu ServiceNow
Projekt interfejsu ServiceNow pozwala dostarczyć Twoim użytkownikom końcowym intuicyjnych rozwiązań, które są dostosowanych do urządzeń mobilnych, zapewniają wizualną przejrzystość, odciążają użytkownika oraz zapewniają spójność marki. Przykładem może być zarówno standardowy interfejs platformy bądź portal usługowy (Service Portal) wraz z kompleksowymi portalami typu ITSM czy aplikacjami jednoprocesowymi, jak np. aplikacja do planowania spotkań. (Service Portal)
Aplikacja do planowania spotkań na portalu usługowym / komputery stacjonarne i urządzenia przenośne.
Artykuł w bazie wiedzy, widok administratora i użytkownika.
Projektowanie interfejsu użytkownika i sposób jego działania
Projektowanie interfejsu użytkownika, to proces trójetapowy, którego celem jest stworzenie interfejsu skupionego na wyglądzie i stylu, ułatwiających obsługę użytkownikom.
Etap 1 - Tworzenie prototypu
Ustalanie możliwych rozwiązań i funkcjonalności oraz definiowanie architektury informacji w celu udostępnienia makiet hi-fi.
Etap 2 - Realizacja
Animowane makiety rozwiązania. Etap ten rozpoczyna się od iteracji skupionej na układzie i wyglądzie, a kończy dostarczeniem wizualizacji rozwiązania.
Etap 3 - Testy użytkowników
Testowanie interfejsu na podstawie makiety lub działającego prototypu.